¿Qué es un recall de auto?

¿Alguna vez ha escuchado o visto en los llamados a revisiónmedios de comunicación la palabra recall o llamado a revisión que hacen las marcas a los vehículos?

Estos recall o llamados a revisión son emitidos por el fabricante para que los usuarios lleven el auto al concesionario de la marca para realizar alguna corrección importante para la seguridad del automóvil.

En esta entrada encontramos la definición de la palabra recall, porque es importante conocer su significado, cuál es el proceso a seguir y como debemos actuar.

¿Qué es un Recall?

Es una falla masiva que afecta a miles de autos por igual y que puede afectar la conducción o el auto como tal si no sabe cómo manejarla.

Se le llama recall al proceso por el cual un fabricante de automóviles lanza un llamado de atención a los dueños de vehículos de un determinado modelo que ha salido de la fábrica con una falla específica que atenta contra su rendimiento o seguridad.

Es un llamado a reparación que se hace desde la misma fábrica para que los dueños acudan a talleres especializados a solucionar el problema que se pasó por alto al momento de fabricarlo.

¿Qué debe hacer el propietario de un auto con recall?

Puede ser frustrante enterarse que el automóvil que compró tiene que ser llevado al taller para hacer una intervención por un llamado a revisión. No obstante, es importante acudir al taller para realizar la corrección.

La forma de actuar depende de la falla que presenta, si es un problema que afecta un sistema esencial como el motor o algún sistema de seguridad, el mismo concesionario o taller debe hacerse cargo de la reparación lo más pronto posible y por tanto la información debe ser adecuada para acudir en poco tiempo.

Es sencillo, simplemente lleve su auto al lugar donde lo compró o a un taller oficial para que lo arreglen de ser posible

En caso que el aviso no sea urgente, y no se presenta ninguna luz de advertencia o la información proporcionada no dice lo contrario, puede seguir haciendo uso mientras el concesionario le concede una cita para acudir a realizar la intervención.

Ahora bien, si compraste alguno de los vehículos afectados con tu Crédito Automotriz, este se desplaza bien y no hay luces de advertencia parpadeando en el tablero de instrumentos, puedes seguir utilizándolo por un tiempo. Eso sí, no deje pasar mucho tiempo porque la falla puede traer graves consecuencias futuras.

¿Todos los modelos afectados por un recall presentan la falla que lo origina?

No siempre los recall se originan cuando las unidades de un modelo presentan una falla. Los fabricantes prefieren revisar las unidades y gastar tiempo antes que arriesgar a tener un inconveniente. Algunos de los llamados son para descartar posibles anomalías, cambiar un repuesto porque salió defectuoso en algunas unidades y quiere evitar que otras presenten la falla.

En algunas ocasiones los recall corresponden a la instalación de algún elemento que no se instaló en la línea de ensamble, al cambio de algún elemento que presentó falla en varias unidades, a realizar un ajuste, corrección o refuerzo de alguna pieza para evitar fallas.

Por tanto, puede que el auto  tenga un recall pendiente y no tenga necesidad de ser intervenido. No obstante, lo mejor que puedes hacer es asegurarse y llevarlo a un taller. No perderá nada más que tiempo y si bien es una molestia, estará seguro que su auto estará en óptimas condiciones de manejo.

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