Uber también se podría pagar en efectivo

Uber anuncia que a partir del 5 de agosto realizará un plan piloto que permitirá a los usuarios pagar con dinero en efectivo. La competencia de los taxis y la plataforma ahora se libraría también por los mismos usuarios.

Uber anuncio también que es un plan piloto en el cual sólo algunos usuarios en Colombia, seleccionados aleatoriamente, podrán acceder a esa posibilidad.

El portavoz

Queremos analizar cómo responden los usuarios y los conductores a esta nueva posibilidad. La idea es darle más opciones de pago a la gente para que más personas puedan acceder al servicio”, dijo Adriana Garzón, portavoz de la compañía en Colombia al diario el Espectador.

La tarjeta de crédito es el requisito indispensable para acceder a la plataforma, al menos hasta el día de hoy. Y este era un asunto que diferenciaba su servicio del resto de la oferta de transporte individual acá y en cualquier parte del mundo. El efectivo era lejano, algo a lo que Uber no aspiraba, así compita en el mismo mercado y en algunas ocasiones bajo condiciones desiguales.

Hace poco Uber empezó a incursionar en el tema de los pagos en efectivo en la India, aplicando una prueba piloto muy similar a la que piensa implementar en Colombia.

Pero Uber comenzó a probar los pagos en efectivo en la ciudad india de Hyderabad una ciudad ideal para analizar el mercado, ya que tiene un sistema grande de usuarios y conductores y mucha gente que no tiene tarjetas de crédito, el experimento se extendió a más lugares en India.

Hoy, el pago en efectivo es una posibilidad de la aplicación que está disponible en más de 60 ciudades en 24 países de Asia, Europa, Oriente Medio, África y Latinoamérica (Chile, Perú, Brasil y México).

La plataforma Uber también informó que quiere flexibilizar sus formas de pago, dentro de las cuales también incluye el aceptar tarjetas débito, otro método que podrá ser usado en Colombia, al menos para los usuarios que cuenten con este producto, pero en el Banco Falabella. Según Garzón, Uber está explorando la posibilidad de ampliar la lista de tarjetas débito que aceptará la plataforma.

Esta situación podría traer inconvenientes y enfrentamientos con los taxistas, dos servicios que compiten de manera desigual. La eliminación del requisito de la tarjeta de crédito, acercaría aún más los servicios, planteando la competencia de una forma más directa a los taxis.

Conclusiones

Un gremio que se encuentra en el ojo del huracán para muchos usuarios quienes se encuentran muy inconformes por el servicio que prestan algunos taxistas y que comparado con las ventajas que presenta su competidor Uber ha llevado a que se presenten enfrentamientos de los taxistas con los conductores afiliados a Uber.

Una de los puntos importantes que está en discusión acerca del tema de Uber está en la legalidad frente a las normas colombianas, mientras un taxi tiene que tener un cupo, estar afiliado a una empresa de servicio público individual y cumplir con ciertas exigencias, Uber funciona en contra de la institucionalidad.

Sin embargo el sistema de taxis debe mejorar y optimizar las condiciones del servicio que se presta a los usuarios. En cierta medida este tipo de competencia sirve para mejorar el servicio, este tipo de competencia debe llevar a que los grandes y pequeños empresarios de taxi se preocupen mucho más por los usuarios y presten un servicio que los lleve a ser la mejor opción para los usuarios.

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